בכל הנוגע לאחריות מוצרי מוזה, חברת סים סולושיין עובדת בכפוף לסטנדרטים והדרישות של חברת Moza Racing העולמית.
מוזה מספקת אחריות, לכל שורת המוצרים, לתקופה של 12 חודשים עבור כל המכלולים למעט כבלים.
כל מוצר אשר יגיע תקול בכל דרך שהיא מהחברה יקבל מענה בדרך המהירה והיעילה ביותר על ידי חברת סים סולושיין.
אנחנו כיבואנים מעוניינים לתמוך בחווית הרכשיה בשירות איכותי ואדיב.

אחריות על מוצרי MOZA Racing מכסה את כל הפגמים בחומרים ובעבודה הנמכרים על ידי סימסולושיין והמפיצים המורשים. האחריות מכסה אך ורק מוצרים בתוצרתם המקורית וללא שינוי. אחריות זו אינה מכסה נזקים הנגרמים כתוצאה מהרכבה לא נכונה, שימוש לרעה, תאונות, הזנחה או התיישנות טבעית של חומרים לאורך זמן.

אופן מימוש האחריות:

מומלץ ליצור קשר איתנו בטלפון על מנת לבדוק כשל ראשוני ולוודא שלא מדובר בבעית חומרה או תקלה שניתן לסדר דרך התמיכה הטכנית.

במידה ולא נמצא פיתרון ועל מנת לממש את זכות האחריות יש להדפיס את תעודת האחריות ולשלוח או להוביל את הפריט אל מחסני סים סולושיין או אל אחת מהחנויות המורשות.

אחריות השילוח וההובלה של הפריט הינה באחריות הלקוח בלבד.

במסגרת התנאים שחברת Moza Racing העולמית מספקת, חברת סים סולושיין תספק מענה תיקונים במסגרת החאריות וזאת לאחר שתקבל את הפריט לבדיקת מעבדה להערכה כללית ואישור תנאי השירות.